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新冠疫情改變旅遊業生態,原本8,000億的國人出境商機,由「外轉內」造成國旅大爆發。隨著國內旅行社紛紛搶做國旅生意,加上國旅幾乎9成是自由行,如何抓到旅遊業的最後一塊浮木,雄獅出3招應對。包括1.發展客製化、高端、主題分眾的國內隔熱紙遊程、2.掌握MICE團訂單、3.提供多元選擇。
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雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍表示,雄獅移植過去出境旅遊的成功經驗,布局一半的員工搶攻國旅商機,同時加大國旅的深度和廣度,可以提供深度、精緻的客製化旅遊服務。國外旅遊的預算需求一般來說比國旅高,但消費者現將旅遊預算轉到國內消費,願意花在國旅的費用提高,行程天數也會拉長,雄獅可以提供符合客製化、高端、主題分眾的國內遊程。
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其次,疫情穩定後,國內各大企業紛紛力挺國旅,過往隔熱紙的企業獎勵旅遊或是員工旅遊以海外居多,今年都將改為在國內舉辦,整體商機可觀。游國珍表示,預計MICE團從7月開始需求會陸續出籠,過去雄獅國旅一半是散客,一半是MICE團,目前國旅營收已拉高一倍,但MICE團的營業額還沒有進來,主要是員工旅遊通常需求較長期的規劃,不可能國旅一旺,需求馬上出現,預計第4季需求將有顯著貢獻,是國旅營收還能不能翻倍的關鍵。目前已接到非常多金控公司、直銷公司要將原先的出境旅遊轉成國內旅遊的需求。
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此外,雄獅也積極擴大國旅商品另闢財源,以此次和交通部合力推動跳島旅遊為例,預計8月2日起至9月2日每周日從基隆港出發,行經澎湖、金門或馬祖,共5航次,讓民眾可一次體驗澎湖花火節、金門戰地風光、馬祖藍眼淚,雄獅預估郵輪可貢獻今年營收達1億元。游國珍表示,郵輪的好處是可以解決目前離島觀光熱下機位、房間不足的問題,同時也是最有「國際旅遊度假感」的旅遊模式。
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